นโยบายความเป็นส่วนตัว
scd39 คุ้มครองข้อมูลของคุณ

1 บทนำและขอบเขต

scd39 ("เรา" "ของเรา") ดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ ภายใต้โดเมน scd39.cam เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติของเราอย่างโปร่งใส

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่ scd39 เก็บรวบรวมจากผู้ใช้บริการในระหว่างการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การติดต่อฝ่ายสนับสนุน และการใช้งานเว็บไซต์โดยทั่วไป ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม

เราดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานความเป็นส่วนตัวระดับสากล

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

scd39 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากหลายช่องทาง ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น scd39 ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

scd39 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการและดำเนินการบัญชี: ตรวจสอบตัวตน เปิดบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และบริหารจัดการบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนด KYC และ AML (ป้องกันการฟอกเงิน) รายงานธุรกรรมต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
• การดูแลลูกค้าและสนับสนุน: ตอบข้อสงสัย แก้ไขปัญหา และปรับปรุงคุณภาพการบริการตามข้อร้องเรียน
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง หรือการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้อง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุความเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้เล่นที่อาจมีปัญหา

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) scd39 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณตกลงไว้ เช่น การเปิดบัญชีและการทำธุรกรรม
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการประมวลผลบางประเภทที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของสัญญาหลัก เช่น การส่งข้อมูลการตลาด เราจะขอรับความยินยอมจากคุณโดยชัดแจ้งก่อนเสมอ
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): การปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ รวมถึงข้อกำหนด KYC/AML
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงคุณภาพบริการ

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

scd39 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่จำเป็นและจำกัดเฉพาะกลุ่มต่อไปนี้เท่านั้น โดยทุกฝ่ายที่ได้รับข้อมูลจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากัน

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ ที่ได้รับการอนุมัติ เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ระบบคลาวด์ และการพัฒนาซอฟต์แวร์ ซึ่งถูกผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: บริการตรวจสอบตัวตนและระบบ KYC ของบุคคลที่สามที่ได้รับการรับรอง
• หน่วยงานรัฐและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดแจ้งให้ต้องเปิดเผยข้อมูล
• ผู้ให้บริการการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: องค์กรที่ให้ความช่วยเหลือด้านปัญหาการพนัน เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณหรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องประโยชน์สำคัญของคุณ

scd39 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในสัญญาและนโยบายนี้

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ scd39.cam ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์เพื่อช่วยเราปรับปรุงประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหาต่างๆ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือกไว้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยเราวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานแบบรวม เพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการบางส่วน

7 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

scd39 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5-7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและภาษี
• บันทึก KYC และการยืนยันตัวตน: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากความสัมพันธ์ทางธุรกิจสิ้นสุดลง
• ข้อมูลการสื่อสารและบันทึกการสนับสนุน: 2-3 ปีหลังจากการปิดบัญชีหรือการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิคและล็อก: โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสืบสวน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา scd39 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

8 มาตรการรักษาความปลอดภัย

scd39 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS ระหว่างการส่งผ่าน และเข้ารหัสในขณะพักเก็บด้วยอัลกอริทึมมาตรฐาน
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตน และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง: ระบบตรวจจับภัยคุกคามทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อระบุและตอบสนองต่อความเสี่ยงด้านความปลอดภัยในทันที
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย เพื่อรับรองความต่อเนื่องของบริการ
• การทดสอบความปลอดภัย: ระบบของเราได้รับการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้ PDPA ซึ่ง scd39 เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ scd39 ผ่านทางอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ scd39 จำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนใช้บริการ scd39 จะดำเนินการ ดังนี้

• ระงับบัญชีดังกล่าวทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ออกจากระบบของเราโดยเร็วที่สุด
• คืนเงินยอดคงเหลือในบัญชีตามกระบวนการที่เหมาะสม

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่สงสัยว่าบุตรหลานอาจได้ลงทะเบียนใช้บริการ scd39 กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราทันที เพื่อให้เราสามารถดำเนินการแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

scd39 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักของ scd39 อย่างชัดเจน
• การส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของเอกสารนโยบายนี้

การที่คุณยังคงใช้บริการ scd39 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการของเรา

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ scd39 ได้ที่

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทาง: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ scd39.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ